​Votre commande de tenues personnalisées ne correspond pas à vos attentes?

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Pour un défaut constaté à la livraison

Les réclamations doivent être effectuées dans un délai de 7 jours (Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation) à partir de la date de réception de la marchandise et doivent être adressées par le service de retour proposé par Aerosporting. Les produits défectueux doivent obligatoirement accompagner la réclamation. En cas de défauts constatés ou d'inadéquation par rapport à la maquette validée, Aerosporting s'engage à refabriquer les produits qui ne correspondent pas à la maquette validé ou à la coupe demandée. Les dysfonctionnements liés aux tailles ou au mauvais choix d'un article ne font pas partie des défauts de fabrication. En cas de livraison partielle, toutes les réclamations sont uniquement recevables dès lors que la totalité des éléments de la commande ont été livrées. La date de la dernière livraison est prise en compte dans les délais de réclamation.

 

Directive européenne 97/7 du 20 mai 1997 relative à la protection des consommateurs en matière de vente à distance et à l’article L. 121-20 du Code de la consommation français, le Client dispose d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la date de livraison, pour retourner à ses frais, les produits commandés et demander leur remboursement

 

Pour une détérioration prématurée

Les réclamations doivent être effectuées dans un délai de 6 mois à partir de la date de réception de la marchandise et doivent être adressées par le service de retour proposé par Aerosporting. Les produits défectueux doivent obligatoirement accompagner la réclamation. En cas de défauts constatés, Aerosporting s'engage à refabriquer les produits défectueux ou à les rembourser. Les dysfonctionnements liés aux tailles ou au mauvais choix d'un article ne font pas partie des défauts de fabrication.

Seules les réclamations utilisant ce formulaire seront prises en considération, afin d’obtenir un bordereau d’expédition du transporteur. Seuls les retours respectant les délai sont pris en charge et considérés. Toutes les autres demandes ne seront pas traitées

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consultez les conditions générales de vente

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