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Questions fréquemment posées
Il vous suffit de nous envoyer un message à info@aerosporting.com (mailto:info@aerosporting.com)en précisant la nature et les quantités approximatives de vos besoins. Votre devis est réalisé sous 24h et vous est envoyé par email, les coordonnées complètes sont nécessaires à la réalisation du devis. L'acceptation du devis se fait directement en ligne. Un acompte de 50% du montant total est demandé pour les commandes dont le montant total HT est supérieur à 800€, en dessous, l'intégralité du paiement est sollicité.
La collection d'échantillons est un achat ponctuel, vous permettant d'apprécier la qualité de notre production ainsi que les tailles avant de place de votre commande. Vous recevez votre collection qui est à votre disposition pendant 15 jours. Aerosporting organise le retour de votre collection, dès réception, vous recevez immédiatement votre remboursement.
Suite à votre demande un devis vous est envoyé par email. Si votre devis vous donne satisfaction, nous vous invitons à accepter et signer votre devis de manière électronique. Nous vous invitons ensuite à procéder à la validation de votre devis par de règlement de votre acompte Le montant total de votre devis est inférieur à 800€ ht, le règlement intégral est sollicité. Le montant total de votre devis est supérieur à 800€ ht, un compte de 50% est demandé, le montant de votre acompte est indiqué sur votre devis Pour effectuer votre règlement : Par carte bancaire – nous vous invitons à nous contacter afin d'obtenir un lien de paiement, par virement bancaire - BANQUE: SOCIETE GENERALE, 37250 , MONTBAZON, FRANCE IBAN : FR76 3000 3021 8400 0208 6521 676. (Le paiement par chèque n'est pas accepté)
Votre commande sera définitivement validée lorsque votre devis est accepté et votre acompte ou règlement effectué. Si les designs ne sont pas déjà réalisés, ils le seront dans un délai maximum de 24h et vous seront envoyés pour validation.
Pour une première commande, le minimum par référence est de 5 pièces par référence avec la répartition par taille de votre choix. Pour les réassorts, le minimum est de 5 pièces également. Il est possible d'effectuer une commande à l'unité sur demande en fonction de votre commande globale et de la saison, une charge de 49,90€ ttc est appliquée par référence. Les références d'articles de moins de 5 pièces sont soumises à une charge de 35,90€ ttc. Dans une même commande le nombre de pièce à l'unité ne doit pas se porter sur plus de 2 références. Des réductions sont appliquées au delà de 30 unités. Des conditions particulières concernent les accessoires.
Sur demande, nous mettons à votre service, nos compétence afin de créer le logo de votre équipe qui vous accompagnera pour l'ensemble de votre communication. Nous sommes à votre écoute pour prendre connaissance de vos souhaits et nous vous faisons plusieurs propositions afin de répondre à votre demande. Ce service est gratuit pour les clubs engagés. Nous préconisons à nos clients de protéger leur logo afin qu'il devienne leur propriété intellectuelle (Inpi).
Les commandes sont traitées par ordre de validation quelque soit leur qualité et leur quantité. Les délais sont donc estimés en fonction de l'activité et du plan de production. Les délais sont compris entre 40 et 50 jours ouvrés. Le délai estimé vous est informé le jour de validation de votre commande. Il est possible de solliciter une production express, c'est à dire une mise en production de manière prioritaire, le délai est alors de 15 à 20 jours ouvrés. La majoration est de 15% du montant hors taxe de votre commande.. Les commandes sont acheminées par le service Mondial Relay ou DHL Express. Une première partie de votre commande peut être envoyée à votre demande avec un exemplaire de chaque produit et de chaque taille commandés. Le restant de la commande est envoyé à réception du solde de la facture.
La garantie des produits est de 6 mois. Les produits non conformes au cahier des charges sont remplacés ou remboursés si ces derniers ont été retournés. Les détériorations, les erreurs de taille, et l'ensemble des aléas non issus de la fabrication ne constituent pas un défaut de fabrication. L'article personnalisé est unique et non en stock, aussi si le rendu ne vous convient finalement pas ou si la taille n'est pas la bonne, il ne sera pas possible de procéder à un échange. Un formulaire de déclaration de produits défectueux doit être complété et validé.
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