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Les articles commandés sont trop grands ou petits ou ne sont pas conformes à vos attentes? Vous pourrez nous renvoyer les articles commandés sans indication de motifs dans les 30 jours à partir de la réception du colis. Veuillez noter que nous accepterons uniquement des articles non utilisés dans leur emballage d'origine (non portés à l'entraînement, ni lavés).

Pour une demande d'échange, les frais de retour sont totalement gratuits pour les articles indiqués en stocks uniquement, un bordereau de retour Mondial Relay vous est envoyé. Pour une demande de remboursement, le coût pour une demande de retour est de 6,00€ qui sera déduit de votre remboursement.

Naturellement, le délai de retour prolongé de 30 jours que nous accordons volontairement aux clients n'affecte pas le droit de rétractation de 14 jours et le droit de garantie prévus par la loi.

Dès réception et vérification de votre renvoi, nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail. Le remboursement de la somme correspondante s'effectue dans les 14 jours à partir de la réception de l'envoi de retour conformément au mode de paiement choisi.

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- seules les réclamations utilisant ce formulaire seront prises en considération. Toutes les autres demandes ne seront pas traitées

- à réception de votre réclamation, vous recevrez un email de confirmation ainsi qu'un bordereau Mondial Relay pour organiser le retour des articles qui ne conviennent pas

- lorsque votre article est échangé, un nouveau colis vous sera expédié dans les 48h sous réserve de la disponibilité de votre article, un numéro de suivi Mondial Relay vous sera alors communiqué.

- en cas de remboursement, ce dernier est effectué dans les 48h à partir de la date de réception du colis de retour, sur  votre moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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