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Retourner ou échanger un produits

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Les articles commandés sont trop grands ou petits ou ne sont pas conformes à vos attentes? Vous pourrez nous renvoyer les articles commandés sans indication de motifs dans les 30 jours à partir de la réception du colis. Veuillez noter que nous accepterons uniquement des articles non utilisés dans leur emballage d'origine (non portés à l'entraînement, ni lavés).

Pour une demande d'échange, les frais de retour sont totalement gratuits pour les articles indiqués en stocks uniquement, un bordereau de retour Mondial Relay vous est envoyé. Pour une demande de remboursement, le coût pour une demande de retour est de 6,00€ qui sera déduit de votre remboursement.

Naturellement, le délai de retour prolongé de 30 jours que nous accordons volontairement aux clients n'affecte pas le droit de rétractation de 14 jours et le droit de garantie prévus par la loi.

Dès réception et vérification de votre renvoi, nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail. Le remboursement de la somme correspondante s'effectue dans les 14 jours à partir de la réception de l'envoi de retour conformément au mode de paiement choisi.

Afin d'organiser votre retour il vous suffit d'utiliser le formulaire en ligne uniquement.

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Droits de rétractation

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Dans le cadre du droit de rétractation, le client dispose de 14 jours ouvrés à la date de réception de sa commande, pour effectuer sa demande de retour en contactant le Service Client. Il dispose ensuite de 30 jours pour retourner les produits. Les produits retournés doivent l’être dans un parfait état, non portés et dans leurs emballages d’origine. Conformément aux dispositions de l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits personnalisés et périssables.

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Garantie des produits

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aerosporting garantit ses produits contre tout défaut de fabrication. Tout produit Aerosporting  retourné sous garantie et reconnu défectueux par aerosporting, sera remplacé sous 8 jours par un modèle identique ou supérieur. Tous les produits ont un délai de garantie légale de 6 mois.

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Moyens de paiement

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- Cartes de crédit/débit- Paypal- Paiements hors ligne

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Livraison

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Les produits seront livrés à l’adresse de livraison que le client aura indiquée au moment de la validation de sa commande. Les prestataires peuvent être sélectionnés par le client lors de la commande:

Mondial Relay : France Métropolitaine

Colissimo Expert et DHL Express pour le reste du monde. Les commandes sont traitées dans un délai de 24h, un numéro de suivi du colis est automatiquement envoyé. Les tarifs de livraison varient en fonction du type et du pays de livraison.