Comment je vais recevoir ma commande?

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Les commandes en France métropolitaine sont envoyées par le service Colissimo Expert, vous recevez une alerte au moment de l'envoi de votre commande, le délai de réception est de 48h. A l'international, les commandes sont expédiées par Colissimo International,Chronopost ou UPS.

 

Vous constatez un défaut de fabrication lors de la livraison de votre commande?

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Pour un défaut constaté à la livraison Les réclamations doivent être effectuées dans un délai de 7 jours à partir de la date de réception de la marchandise et doivent être adressées par le service de retour proposé par Aerosporting* (Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation). Les produits défectueux doivent obligatoirement accompagner la réclamation. En cas de défauts constatés ou d'inadéquation par rapport à la maquette validée, Aerosporting s'engage à refabriquer les produits qui ne correspondent pas à la maquette validée. Les dysfonctionnements liés aux tailles ou au mauvais choix d'un article ne font pas partie des défauts de fabrication. 

 

Vous observez une détérioration prématurée à l'issue des premières utilisations?

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Pour une détérioration prématurée Les réclamations doivent être effectuées dans un délai de 30 jours à partir de la date de réception de la marchandise et doivent être adressées par par le service de retour proposé par Aerosporting*. Les produits défectueux doivent obligatoirement accompagner la réclamation. En cas de défauts constatés (défaut de fabrication uniquement), Aerosporting s'engage à refabriquer les produits défectueux. Les dysfonctionnements liés aux tailles ou au mauvais choix d'un article ne font pas partie des défauts de fabrication.

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Je désire apporter des retouches à un de mes produits?

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Au delà des conditions de garanties, il est possible d'effectuer les retouches pour permettre la bonne utilisation de l'article. Un devis vous sera proposé, les frais lié à l'envoi des articles sont à votre charge.